【播资讯】CRMCRM_什么是crmCRM是什么意思简介介绍
(相关资料图)
对于什么是crmCRM是什么意思这个问题感兴趣的朋友应该很多，这个也是目前大家比较关注的问题，那么下面小好小编就收集了一些什么是crmCRM是什么意思相关的知识回答，来分享给大家希望能够帮助到你哦。
CRM一般指客户关系管理，在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
CRM软件分为操作型、分析型两大类，操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面；而分析型往往基于大量的企业日常数据，对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征，从而修正企业的产品策略、市场策略。
CRM的作用是提高市场营销效果，为生产研发提供决策支持，提高企业的快速响应和应变能力。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
关键词：
推荐阅读
每经AI快讯：北京时间7月3日15:00，德国DAX30指数开盘上涨38 24点，涨
2023-07-03 21:50:49
资讯
品牌
