“办事不找关系”改革助辽宁优化政务服务环境

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新华网沈阳8月28日电（记者李宇佳）“现在办事太方便了，扫一下二维码就全明白了，再也不用满世界求人了。”在辽宁阜新彰武县，刚刚办完不动产交易业务的王先生亲身体验了“办事不找关系”带来的便捷。

“办事不找关系”是今年以来辽宁省营商环境建设局牵头推动的一项改革，旨在通过规范权力边界、重构办事流程，解决群众“不会办”“该咋办”“如何办”的难题，消除“门难进、脸难看、事难办”的现象。

围绕“去哪办”“找谁办”“怎么办”等问题，辽宁省各部门、各地高标准编制了《办事不找关系指南》（以下简称《指南》），并依托一体化政务服务平台和“辽事通”建设“办事不找关系”专区，推进《指南》“网上办、掌上办”，以大数据技术赋能持续优化政务服务环境。

以阜新市为例，从今年3月20日至今，阜新市38个办税大厅二维码扫描量达万次，提供容缺办理事项135次，预约服务、延时服务等1500多次。

“我们要求各部门、各地针对每个服务事项对应制作‘二维码’，让企业群众通过手机扫码就能查看流程、材料、时间等信息，方便申报办理。”辽宁省营商局行政权力运行监管处处长闫石磊说，借助数字化技术实现服务事项全面在线公开，推进“办事不找关系”的同时也实现“用权不图好处”。

通过“办事不找关系”改革，辽宁省营商局共核定省、市、县三级高频热点权力事项万项，并与辽宁省纪委监委建立协调机制，在《指南》中新增了违规禁办清单，确定了违规禁办事项万项、违规禁办情形万种，以刀刃向内的改革勇气加快打造营商环境“升级版”。

辽宁省营商局相关负责人表示，未来将进一步规范“办事不找关系”服务专区建设，积极推进教育、医疗、水电气热、金融、物业、电信等服务领域编制《指南》，加大调研力度和运用政务服务“好差评”等方式，了解列入《指南》的事项是否仍然存在“找关系”问题，严格监督管理，加强决策流程、节点管控，实现改革闭环。

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